Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ek 88 xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát thông tin cá nhânLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
ek 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng — không chung hàng đợi với hỗ trợ kỹ thuật thông thường.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội Liên hệ qua trang chính thức của ek 88 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư theo đúng quy trình.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ bạn

Từ lúc bạn nhập mã OTP đến khi xác nhận rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô, và mọi phiên đăng nhập đều có mã phiên riêng biệt theo thiết bị — điện thoại hay máy tính đều được kiểm soát độc lập.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL — áp dụng cho cả đăng nhập lẫn giao dịch thanh toán.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo lịch định kỳ. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Tách biệt dữ liệu ví thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch — không dùng cho mục đích phân tích hành vi hay quảng cáo.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi lưu thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, email, số điện thoại — cùng lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để phục vụ xác minh nạp-rút.

Dữ liệu của bạn không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết cho việc xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu', kèm số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie lưu phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng hay trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt thiết bị.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định của từng vùng.